Kargo politikası

Sipariş İşleme Süresi

Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-2 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde sipariş hazırlama işlemi yapılmaz, bu günlerde verilen siparişler bir sonraki iş gününde işleme alınır.

Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişler, seçilen kargo firmasına ve teslimat adresinize bağlı olarak ortalama 1-2 iş günü içinde elinize ulaşır. Büyükşehir dışındaki bazı bölgelerde bu süre uzayabilir.

Kargo Ücreti

3000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, sipariş özetinde ve ödeme adımında açıkça gösterilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta yoluyla bir kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Gecikmeler

Kargo ve teslimat gecikmelerinden Cymora sorumlu değildir. Tüm teslimat süreleri tahmini olup garanti edilmemektedir. Kargo şirketinden veya kontrolümüz dışında gelişen olaylardan (hava koşulları, resmi tatiller, kargo firması kaynaklı yoğunluk vb.) kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamayız.

Hasarlı veya Eksik Teslimat

Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen paketinizi kontrol edin. Ürün hasarlı, eksik veya yanlış ulaştıysa, en kısa sürede cymorainfo@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin; durumu değerlendirip çözüm sunarız.